Termini e Condizioni

Termini & Condizioni di Vendita B2B

Le presenti Termini & Condizioni di Vendita (di seguito “Condizioni”) regolano tutti i contratti di vendita di prodotti conclusi tramite il sito rivenditazenhomeshop.com (di seguito “Sito”) tra Zen Home Shop (di seguito “Venditore”, “noi”) e soggetti che acquistano in qualità di professionisti o aziende (di seguito “Rivenditore”, “Cliente”, “Acquirente”).

Con l’accettazione dell’ordine, il Cliente dichiara di avere la qualifica di imprenditore, professionista o azienda, e accetta che non si applicheranno le disposizioni del Codice del Consumo relative alla vendita ai consumatori, salvo ove previsto da leggi inderogabili.

1. Definizioni

  • Prodotti: tutti i beni venduti tramite il sito.

  • Ordine: richiesta di acquisto dei Prodotti inoltrata dal Cliente attraverso il Sito.

  • Accettazione dell’Ordine: comunicazione da parte del Venditore di accoglimento dell’Ordine (es. via email).

  • Contratto: accordo concluso tra Venditore e Cliente quando l’Ordine è accettato.

  • Prezzo: importo dovuto per i Prodotti, escluse spese di spedizione e IVA se applicabile.

2. Ambito di applicazione

  • Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito da soggetti con partita IVA o che agiscono nell’esercizio di impresa.

  • Qualsiasi condizione generale dell’Acquirente diversa dalle presenti non è vincolante per il Venditore, salvo accettazione espressa e scritta di quest’ultimo.

3. Ordini e formazione del contratto

  • Il Cliente inserisce i Prodotti nel carrello e completa la procedura di checkout, indicando modalità di pagamento e spedizione.

  • L’email automatica di conferma ordine non costituisce accettazione dell’Ordine.

  • Il Contratto si intende concluso quando il Venditore invia una email di Accettazione dell’Ordine, anche parziale.

  • Il Venditore può rifiutare o accettare parzialmente ordini per indisponibilità dei Prodotti o per cause tecniche.

4. Prezzi, IVA e fatturazione

  • I prezzi dei Prodotti non sono vincolanti fino all’Accettazione dell’Ordine.

  • I prezzi indicati sono esclusi IVA, salvo diversa indicazione.

  • Le spese di spedizione verranno aggiunte all’Ordine e indicate prima della conferma.

  • Il Cliente può richiedere fattura inserendo correttamente Partita IVA e dati aziendali.

5. Pagamenti

  • Le modalità di pagamento disponibili sono quelle indicate nel processo d’acquisto (carta di credito, PayPal, bonifico, contrassegno, etc.).

  • In caso di pagamento con carta/PayPal, i dati vengono gestiti da operatori terzi sicuri; il Venditore non ha accesso ai dettagli sensibili.

  • Se il Cliente non adempie al pagamento entro i termini, il Venditore potrà sospendere la consegna, risolvere il Contratto o richiedere interessi di mora legali.

6. Consegna e trasferimento del rischio

  • La consegna avviene tramite corrieri scelti dal Venditore all’indirizzo indicato dal Cliente.

  • I tempi di consegna sono indicativi, non vincolanti.

  • Il rischio (perdita, danni) si trasferisce al Cliente al momento della presa in carico del pacco da parte del corriere.

  • Il Cliente è tenuto a verificare al momento della consegna quantità, integrità e corrispondenza dei beni; eventuali contestazioni devono essere segnalate per iscritto entro 3 giorni.

7. Vizi e garanzia

  • Non si applica la garanzia legale di conformità prevista per i consumatori.

  • Il Cliente può denunciare vizi o difetti entro 8 giorni dalla scoperta, ma comunque entro 1 anno dalla consegna.

  • In caso accertato il vizio, si può richiedere:
    • la risoluzione del Contratto (reso + rimborso);
    • la riduzione del prezzo;
    • la sostituzione del bene (se possibile).

  • Non sarà accettata richiesta per danni dovuti a uso improprio, manomissione o normale usura.

8. Ordini minimi, confezioni, stock

  • Il Venditore può indicare ordini minimi (quantitativi o importi) per singoli prodotti o confezioni.

  • I Prodotti sono venduti nelle confezioni standard previste.

  • In caso di stock limitato, il Venditore si riserva la facoltà di comunicare variazioni o limitazioni.

9. Limitazione di responsabilità

  • Il Venditore non risponde per danni indiretti, perdite di profitto, danni consequenziali.

  • Ogni responsabilità, in ogni caso, è limitata al valore dell’Ordine.

  • Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a forza maggiore, calamità, scioperi, eventi esterni.

10. Proprietà intellettuale

  • I diritti su marchi, loghi, testi, immagini restano di proprietà di Zen Home Shop.

  • Il Cliente non può riprodurre, modificare, distribuire i contenuti del Sito senza autorizzazione scritta.

11. Modifiche alle condizioni

  • Il Venditore può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

  • Le modifiche si applicano solo agli Ordini effettuati dopo la pubblicazione.

  • Il Cliente è invitato a verificare le Condizioni prima di ogni acquisto.

12. Foro competente e legge applicabile

  • Per ogni controversia si applica la legge italiana.

  • Il foro competente sarà quello della sede legale del Venditore, salvo diversa disposizioni obbligatorie.

13. Comunicazioni

  • Ogni comunicazione tra le parti avviene via email agli indirizzi indicati:
    Venditore: info@zenhomeshop.com
    Cliente: indirizzo email fornito in fase d’ordine